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- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
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농협 : 3010173542111
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- 교환 : 교환/환불 게시판 교환문의 글 작성 > 교환 택배비 무통장 입금 > 상품발송 > U:MEI 상품 검수 후 교환 상품 발송
- 환불(반품) : 교환/환불 게시판 환불(반품)문의 글 작성 > 환불(반품) 택배비 무통장 입금 > 상품 발송 > U:MEI 상품 검수 후 환불(반품)

제품은 물품 수령일 기준으로 U:MEI에 7일 이내로 도착하여아 합니다.

-상품을 수령 한 날로부터 7일이내에 청약을 철회(교환/반품)를 할 수 있습니다.
-상담시간내에 고객센터 또는 사이트 교환/환불 문의 게시판에 철회의사를 남겨주세요.
-배송비는 분실위험이 있기 때문에 무통장입금을 원칙으로 하고 있습니다. (동봉된 배송비가 분실 될 시 책임지지 않습니다)

반품/교환 택배접수시 반드시 대한통운 반품접수를 이용해주셔야하며, 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

구매, 소비자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 경우 반품이 불가능 합니다.
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교환 및 반품이 가능한 경우
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교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 교환/반품 시 포장 불량으로 인한 상품 훼손 및 오염의 경우
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- 화이트나 아이보리 계열의 밝은의류 및 니트류는 살짝 입어보기만해도 훼손되기 쉽습니다. 상품훼손시 교환 / 반품이 불가하오니, 신중하게 확인바랍니다.
- 대량생산으로 인한 실밥, 마감처리불량으로 인한 교환은 어려우며, 교환을 원하실 경우 왕복택배비를 부담하시면 교환 가능합니다.
 (단, U:MEI에서 검수 결과 실밥, 마감처리불량으로 인한 교환이 맞다고 생각하는 경우 제외)

※ 고객 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 무통장 결제 고객 : 고객변심, 사이즈미스 등의 이유로 반품시, 왕복 택배비가 입금되지 않을경우 무통장입금시 구매금액에서 왕복의 배송비(보내드린 배송비, 반품하는 배송비)가 고객부담이시기에 구매금액에서 차감되어 입금되십니다.
※ 카드 경제 고객 : 고객변심, 사이즈미스 등의 이유로 반품시, 왕복 택배비가 입금되지 않을경우 빠른 환불(왕복 택배비 입금 확인 후) 진행이 되지 않을 수 있습니다.

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- 반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제금액이 80,000원 이상이면 3,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 반품처리가 가능합니다.
- 반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제금액이 80,000원 미만이면 6,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 반품처리가 가능합니다.
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