No Concept, But Good Sense.
안녕하세요 U:MEI 입니다.
가장 빠르고 쉬운 교환 / 환불(반품) 방법을 안내드리려고 합니다.
교환 / 환불(반품) 문의를 하시는 분들은 꼭! 읽고 신청해 주세요!
첫번째!
교환 / 환불(반품)에 해당하는 택배비를 입금한다!
- 교환 -
왕복 택배비 6,000원
* 네이버 페이로 구매하신 고객님들께서는 사이즈/색상 교환시
희망하시는 사이즈르 선택해주시길 바랍니다
- 환불(반품) -
구매금액(택배비 제외)이 80,000원 이상일 경우 6,000원
구매금액(택배비 제외)이 80,000원 이하일 경우 3,000원
(구매금액이 80,000원 이상일 경우 무료배송으로 환불(반품)시 무료배송했던 금액과 반품 택배비를 입금해 주셔야 합니다)
두번째!
교환 / 환불(반품) 문의 게시판에 글을 남긴다!
세번째!
담당자 확인 답글을 확인하고 교환 / 환불(반품) 할 상품을 다시 포장해 둔다!
네번째!
회수요청 O : 대한통운 택배 기사님에게 상품을 인계한다!
회수요청 X : 상품을 포장해서 U:MEI로 상품을 발송한다.
(대한통운 택배가 아닌 다른 택배 이용시 택배비가 추가 될 수 있습니다.)
여기까지가 고객님들께서 숙지 하셔야 할 내용입니다!
회수요청 O(대한통운 택배 기사님에게 상품 인계) or
회수요청 X(고객님들께서 직접 U:MEI로 상품 발송) 후,
U:MEI에 상품이 접수가되면
U:MEI에서 담당자들이 상품 검품 후 교환 및 환불(반품)이 진행이 됩니다.
이점 숙지해 주시기 바랍니다!
만약, 교환/환불(반품) 게시판에 글을 올리고 담당자 확인이 안된상태에서
고객님께서 임의로 U:MEI 측으로 상품 발송 접수시
또는, 교환/환불(반품) 배송비 입금이 안된채 임의로 U:MEI 측으로 상품 발송시
다시 반송이 된거나, 교환/환불(반품) 지연이 될 수 있습니다.
마지막으로!
교환 / 환불(반품)은 상품 수령 후 7일 이내 신청 할 수 있습니다!
상품 수령후 7일이 지난 상품은 청약철회 할 수 없는점 미리 알려 드립니다!
언제나 U:MEI를 이용해주시고 아껴주셔서 감사합니다 :)